記載なしからリーナーテクノロジーズへの転職体験談
ロボットSIerからリーナーのカスタマーサクセスへ。転職して感じたリーナーで働く意義。｜Leaner（リーナー）
ロボットSIerで顧客との関係性や事業の方向性に課題を感じ、親会社の民事再生も転職の理由となった筆者は、「世の中にインパクトを与えられる仕事がしたい」と考えSaaS業界のリーナーへ転職。選社軸に合致する事業内容と社員の活き活きとした雰囲気に惹かれた。入社後は顧客からの感謝を直接聞けるカスタマーサクセス職にやりがいを感じ、日本の製造業の調達・購買領域の変革に貢献したいと考えている。
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顧客との関係性が短期的なこと、顧客の課題と自社の提供価値が比例しないことに違和感を感じていた。また、親会社の民事再生の影響で顧客に寄り添った提案が難しくなり、製造業の下請け構造にも疑問を感じるようになった。
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顧客課題への共感と事業の社会貢献性、SaaSモデルのビジネスに魅力を感じた。社員が活き活きと働き、顧客貢献と社会変革への意識が高い点に惹かれた。入社後は、顧客からの感謝を直接感じられ、顧客貢献の実感と仕事のやりがいを感じている。
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